社内研修会の様子～♪｜栃木県小山市 塗装×板金×瓦の外装専門店のスミタイ（住泰）
小山市、栃木市、下野市、佐野市、野木町、近郊の皆さま、こんにちは❣️❣️外壁屋根外装専門店のスミタイです(^^)/
スミタイは、塗装の専門でもあり、ガルバリウム鋼板などのカバー工事、板金の専門店でもあり、瓦の葺き替えや積み直し、耐震工法なども対応できる外装すべての専門店です!!
本日は、小山店からブログ発信させていただきます!!
先日は社内研修会行いました。
全体会議のほかに、各店舗それぞれ定期的に研修は行っていますが、今回は御幸ヶ原店と小山店合同で社内研修会を行いました。（本店は仲間外れwww）
今回の研修内容はお客様へのご提案内容やご提案方法について各自確認し合いました。
形のない商品を販売するわけですから、今のお家の状態がどのような状態で、それに対してどのような工事を、どのような材料で、どのようにご提案しているのか？を確認しました。
例えば、
素材によっては、専用の下塗り材を入れないと剥がれの原因になったりとか・・・
そもそも塗装してはいけない素材だったりとか・・・
塗装はできる素材だけども、劣化状況から交換などが必要になるとか・・・
きちんと確認をせず、間違ったご提案をしてはいけませんからね。
そして、まとめたご提案資料をお客様にきちんと伝えきれているのか？も確認しなければなりません。
話し方、話すスピード、話の流れなども含め確認し合いました。
外装専門店としてのプロ意識を常に持っていなければなりませんからね。
今回の研修内容はざっくりこんな感じでしたが、お客様にご満足頂けるよう、これからも日々努力し続けていきたいと思います。
リフォーム業界の健全化に真っ向勝負継続CHU～
あっ、忘れてました。
ONE PIECEファンの皆さま、ご存じかと思いますが…
8月4日(木)
ONE PIECE 103巻発売
からのぉ～
8月6日(土)
ONE PIECE FILM RED
激熱な8月がスタートしましたね。
毎日がドキドキ中です。
ご褒美としてONE PIECEの映画が観に行けるように仕事頑張るぞー！！！！！
