栃木県小山市 T様の声
完成した家を見て予想以上に納得のいく仕上がりで大満足です。
お客様の声
1.どうしてスミタイを選んでくださいましたか?
近所でスミタイさんに施工をお願いした方がおり、実際にその方に状況と感想を伺いました。まず最初の一言が「お願いしてよかった」この言葉が第一の理由です。他に何社か見積もりをもらい、私なりに内容を確認しましたが一番説明が丁寧でまた、安心という印象を持ち最終的に納得が出来決めました。
2.営業担当の対応はいかがでしたか?
大変満足
わかりやすく説明していただき、またこちら側に寄り添い、いろいろアドバイスしてもらえました。
3.工事中の職人の対応やマナーはいかがでしたか?
大変満足
毎日の作業内容の説明も丁寧で、こちらの質問にもきちんと答えていただきました。ベランダで気になっていた所も快く直してくれました。どの作業の方も感じのいい方でした。
4.工事中の施工管理の対応や検査はいかがでしたか?
大変満足
細部まで検査をして、見落とすことなく手直ししてもらいました。また、気付かなかった破損も見つけてもらい綺麗に塗装することが出来ました。
5.工事の仕上がりはいかがですか?
大変満足
6.施工後の今のお気持ちを書いてください!!
いろいろ悩んで決めたカラーでした。仕上がるまで多少の不安はあろましたが完成した家を見て予想以上に納得のいく仕上がりで満足です。
スミタイのホームページへお越しいただきありがとうございます
はじめまして、外壁屋根の外装専門店「株式会社 住泰」代表の千葉 猛と申します。
「塗装だけでは家は守れない」この一点を想いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えたときに、“外装劣化診断士などの専門スタッフによる外壁屋根の適正診断を行い、それに伴う最適なご提案と高品質施工をご提供し、さらには引き渡し後のアフターフォローなど全てにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にサービスをご提供することである”と私は考えます。
そうすることでお客様のご希望やご要望に対し120%のサービスをご提供できますので、お客様満足の最大化に繋がると思っております。
そして近年では「塗装・屋根工事専門店」などと謳う会社が増えておりますが、塗装は専門であっても屋根工事は専門でない場合がほとんどですので注意が必要です。
商品・診断方法・施工方法などの知識がなく、経験不足のまま工事を進める会社が本当に多いため、業界の課題であると感じております。
また、リフォーム市場が大きくなるに比例して工事業者も増えたため、仕事欲しさに安売りをする業者が増えました。
そのような金額重視の営業をする業者は、利益を残すために手抜きをする可能性が非常に高いため注意が必要です。
安いものには安いなりの理由が必ずありますので、これも業界の課題であると言えます。
住泰は塗装・板金・瓦・防水工事など、お家の「外装に特化した専門店」です。
皆さまの大切なお家を守るために、最適な外装工事をご提案させていただきます。
本物の外装工事をご提供させていただきますので、是非一度ご相談ください。