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栃木県下都賀郡 K様の声 

2020.10.09 (Fri) 更新

会社の印象も良く、若いのにきちんとした対応、何よりも高い倫理感が感じられました!!

栃木県下都賀郡 K様の声

お客様の声

太鼓判

スミタイさんに塗装をお願いしたのは昨年春の花粉シーズンのこと。屋根がアンテナの錆でどんどん変色していくのが気になってのことでした。他社の見積り中でしたが、丁度その頃折込みチラシで会社イベントがあるのを知り、勇んで会社視察に・・・👀

『失敗しない塗装セミナー』に参加させていただき勉強しながらじっくり観察しました。会社の印象も良く若いのにきちんとした対応、何よりも高い倫理感が感じられたので心の中で太鼓判を押して、この人・この会社にまかせてみようと思いました。結果、この判断は大正解!!

屋根・外壁の他に、私には気付けなかったベランダ床のヒビも見つけてくれて、防水専用塗料の施工をしていただきました。ところが今回、ヒビが再び表面に出てきて塗装の問題ではないと思うのに相談した所、真剣に対処法を考えてくださいました。下地に、ガラス繊維入りの防水シート(高価らしい)を施工し、再度FRP処理という工事になったのですがこの工事費の請求はございませんでした。後々まで誠意と責任をもって面倒を見ていただき、有難く嬉しいのですが恐縮することしきりです。心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

2020/10/1

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お客様の本当の満足は何なのか?を考えると、お客様のご要望をよくお聞きしたあとに外装劣化診断士による家屋診断を行い、最適なご提案、そして高品質施工、引き渡し後のアフターフォローまですべてにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にご提供できるかだと考えております。

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