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住泰で施工された栃木県宇都宮市K様の声

お名前

K様

地名

栃木県宇都宮市

どうして住泰を選んで下さいましたか?

わが家も新築して二十年近くなると屋根の色が変色し出したり、外壁の汚れが気にかかり始めた3,4年前から入れかわり立ちかわり塗装を勧める業者が、勝手 に見積書を携え訪問するようになりました。そして一方的に不安材料を述べて帰って行きました。当時は全く塗装の考えもなく、いずれそのうちと思っていまし た。
いよいよその時期が来たと判断して、業者さんの選択が始まりました。業者さん選択の条件として、以前に一度でも勝手に訪問された業者は、取り あえず選択リストから除外しました。そしてwebsiteから「家屋の塗装 宇都宮」で検索を行い、内容をよく読んで二社をノミネートしました。各社に訪 問していただき、それぞれ説明を受けた後、塗装施工をお願いする会社を選択致しました。選択基準は、施工費用も重要なテーマですが、それと同じく重点を置 いたところは、まず顧客の要望を良く聞いてくれて、そして現場下見確認を十分に行い、いかに解りやすい提案と説明ができ、我々に安心感を抱かせるか否かを 観察させていただきました。住泰さんとの商談は、下見の際の写真を基に、塗料の違いや塗装後の状態などを、無理強いせずその相違を解りやすく説明してくれ ました。業者さんが決まった後は、我々素人には、どんな施工の進捗状況か良くわかりません。
施工をお願いした住泰さんは、施工期間中に施工担当者 を替えたりせず、最初から最後まで同じ担当者が施工してくれたため、施工期間中、担当者気軽に質問や話ができ、工事進捗状況や塗装後のメンテナンス等も聞 くことができ、安心して工事の進捗を眺めることが出来ました。営業担当者や施工担当者の人間性は、商談の中や施工中の会話や仕事ぶりを拝見していて、良く 解ってきました。そして感じたことは真面目な社員さんたち。この真面目さが会社の顔となるわけですが、この社員さんたちが長く在職している会社だから、真 面目で規律正しい会社だろうと、信頼感も芽生えました。
そして何よりも、仕事が丁寧でした。時間のルーズさが見られませんでした。担当者の人間性でしょう。

施工後、今のお気持ちを書いて下さい!

今は満足です。不満無し。
将来も満足しているか否かは、時が経ってみないとわからないが、私の思いに、間違いはないでしょう。
将来、友人 や知人から家屋塗装話しが出たときは、私は、第一番目に住泰さんの電話番号028-611-1577を教えるでしょう。そして彼らは、住泰さんから私と同 じような説明と施工を受けることでしょう。何故ならば、営業や施工担当者の仕事ぶりを眺めながら得た、確固たる信頼感と安心感が持てたからです。
今は住泰さんに塗装をしていただき良かったと、満足感に浸っています。
今後も引き続き、住泰ファンがどんどん増えていくことを、楽しみにしています。
ありがとうございました。

当初は屋根塗装のみで工事せて頂きましたが足場を掛けてから外壁塗装の工事もさせて頂くことになり仕上がりにも工事の内容にもご満足していただきました。職人の丁寧な作業に一番喜ばれていました。K様ありがとうございました。

 

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代表取締役千葉 猛

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「塗装だけでは家は守れない」

この一点を思いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えると、お客様のご要望をよくお聞きしたあとに外装劣化診断士による家屋診断を行い、最適なご提案、そして高品質施工、引き渡し後のアフターフォローまですべてにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にご提供できるかだと考えております。

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