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住泰で施工された栃木県高根沢町F様の声

お名前

F様

地名

栃木県高根沢町

完成後の感想

真冬の寒い北風の中、黙々と作業を進める職人の方達には、頭が下がります。
又、入社一番浅い職人さんなのか、いつも対応してくれるお兄さんの愛嬌のよさに社員教育が行き届いているんだと思いました。何より、営業の富永さん、野中さん。富永さんには、夜8時すぎに携帯をかけても、心よく対応して下さいました。お風呂の天井の塗装、駐車場の屋根の洗浄は、契約時見積もりに入っていませんでしたので、全てサービスでやって下さいました。
富永さんの大丈夫ですよの言葉に本当に感謝いたします。ありがとうございました。終わってみて全体を考えると、とても割安だったと思います。住泰さんにお願いして良かったと思います。

 

どうして住泰を選んでくださいましたか?

二、三年前から外壁塗装は考えていました。どなたでも知っている様な業者2社にTELをして見積もりをお願いしました。対応をした母が言うには、10分もかからずまわりを見て、見積もりを置いていっただけのものでした。
以前、外壁塗装をやったことがありますので、塗装のランクがあることは知っていましたが、2社の見積額は30万円もの差額があったのです。
そんななかずっと新聞広告の切り抜きを取っておいた住泰さんを思い出しTELすることにしました。
私達が家にいる時間帯で休日の日に来てくれました。現場を確認し写真を何枚もとって、後日また夜に見積もりを持って来てくださいました。こちらの意見を聞いてくれ、こまかい部分の説明もあり安心して住泰さんにお願いしました。

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この一点を思いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えると、お客様のご要望をよくお聞きしたあとに外装劣化診断士による家屋診断を行い、最適なご提案、そして高品質施工、引き渡し後のアフターフォローまですべてにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にご提供できるかだと考えております。

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